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Spedizioni sempre GRATIS

Per noi di StileBagno la Tua soddisfazione come Cliente è molto importante ed è per questo motivo che vogliamo offrirti il maggior numero di servizi possibili, tra cui la SPEDIZIONE SEMPRE GRATUITA in tutto il territorio italiano, indifferentemente dal numero di prodotti e dalla destinazione del pacco.

Gli ordini generalmente vengono elaborati in 24H dal ricevimento del pagamento. I prodotti vengono inviati tramite Corriere Espresso UPS, SDA, BRT oppure tramite Corriere Specializzato FERCAM, GEFCO o DB SCHENKER a seconda del prodotto ordinato.

Spedizioni sempre GRATIS - StileBagno

Le tempistiche di consegna:

  • Soffioni, miscelatori e canaline di scarico: 2-3 giorni lavorativi tramite corriere espresso, salvo imprevisti;
  • Box doccia, piatti doccia, sanitari e colonne doccia: 5-6 giorni lavorativi tramite corriere specializzato con preavviso telefonico, salvo imprevisti;
  • Piatti doccia in Mineralmarmo e vasche da bagno: 8-9 giorni lavorativi tramite corriere specializzato con preavviso telefonico, salvo imprevisti;
  • Nota Bene: Si ricorda che per le isole le tempistiche di consegna aumentano di 1-3 giorni lavorativi.

 

Pagamento in contrassegno - StileBagno

Servizi di consegna aggiuntivi:

  • Spedizione Espressa con UPS, SDA o BRT consegna in 24/48H: 19,90€ (disponibile solo in alcune zone e per alcuni prodotti, contattare il servizio clienti per maggiori informazioni)

  • Spedizione Espressa con FERCAM, GEFCO o DB SCHENKER consegna in 3gg lavorativi: 19,90€ (senza preavviso telefonico, disponibile solo per alcuni prodotti, contattare il servizio clienti per maggiori informazioni)
  • Pagamento della merce in contrassegno: 29,90€ (disponibile solo con FERCAM o UPS e solo per alcuni prodotti, contattare il servizio clienti per maggiori informazioni) 

  • Consegna al piano: 29,90€ (disponibile solo con FERCAM e per alcuni prodotti, contattare il servizio clienti per maggiori informazioni)

Costi aggiuntivi di giacenza per mancata consegna:

Al momento della richiesta del sevizio, sarà specificato al cliente telefonicamente o tramite email se è disponibile. Nel caso di richiesta di consegna su appuntamento, i costi di giacenza della merce per il tentativo di consegna non andato a buon fine, saranno addabbitati al cliente direttamente il giorno della consegna da parte del corriere. Tali costi sono variabili a seconda della durata della giacenza e del corriere. In alcuni casi, qualora il corriere sia impossibilitato a richiedere i costi direttamente al cliente, verrà emessa fattura da parte nostra dell'importo maturato per la giacenza stessa.

Responsabilità della consegna:

La responsabilità della spedizione indipendentemente dal tipo di spedizione o consegna richiesta, è a carico di SmartOne S.r.l.s. fino al momento precedente la consegna stessa. Nella fase di consegna e successivamente la responsabilità è del cliente acquirente o di chi ritira la merce per suo conto. In caso la merce venga ritirata da una persona diversa dall'acquirente è compito del cliente informare tale persona sulle procedure da seguire al momento della consegna. Chi ritira la merce, si assume l'onere di controllare la merce gli imballi secondo le indicazioni riportate di seguito.

Indicazioni di consegna - StileBagno

Indicazioni di consegna:

Di seguito vi indichiamo la procedura da seguire al momento della consegna della merce da parte del corriere.

IMPORTANTE: al momento della consegna ti consigliamo di controllare:

  • il numero dei colli consegnato, deve corrispondere al numero dei colli indicato sul DDT (documento di trasporto);
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato;
  • che i materiali di chiusura del collo (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi (ad es.: che non siano state rimosse le graffette metalliche che di norma sigillano la reggetta plastificata);
  • che la merce sia integra, aprite il collo insieme al corriere e verificate.

Nota Bene: è opportuno far attendere l'autista mentre apri il pacco e controlli la merce.

Nel caso in cui la confezione fosse manomessa, ammaccata, bagnata o con qualunque altra anomalia oppure la merce all’interno fosse rotta (esempio: pacco chiuso con nastro del corriere, cellophane danneggiato, cartone umido, merce all’interno rotta) segnalare immediatamente il problema in questo modo:

Scrivere sul bollettino che ti farà firmare il corriere e sul DDT la dicitura:
RISERVA DI CONTROLLO MERCE e la motivazione".
Apponi la tua firma e quella dell’autista che sta consegnando il pacco.

Descrivere il tipo di danneggiamento è fondamentale.

COME FIRMARE CORRETTAMENTE IL DDT con riserva di controllo merce:

  • Riserva di controllo merce, pallet sconnesso;
  • Riserva di controllo merce, pacco bucato o ammaccato;
  • Riserva di controllo merce, pacco bagnato;
  • Riserva di controllo merce, presente nastro del corriere;
  • Riserva di controllo merce, rumore di vetri rotti all’interno;
  • Riserva di controllo merce, pacco aperto;
  • Riserva di controllo merce, all’interno il prodotto è rotto;
  • Riserva di controllo merce, pacco integro con rumori interni.

RIFIUTARE LA CONSEGNA SE:

  • Il pacco è visibilmente danneggiato;
  • Sono presenti rumori particolari alla movimentazione;
  • Il corriere si rifiuta di farti aprire il collo;
  • Il corriere si rifiuta di farti apporre la riserva di controllo come sopra indicato;

RIFIUTA la merce specificando la motivazione sul documento di trasporto e prendi contatto immediatamente con il Servizio Clienti.

RICORDA:
LA PRATICA ASSICURATIVA NON VERRA’ ACCETTATA SE FIRMI LA BOLLA DI CONSEGNA SCRIVENDO UNA DELLE LE SEGUENTI DICITURE:

“RISERVA DI CONTROLLO"
“RISERVA DI CONTROLLO PACCO INTEGRO"
“RISERVA DI CONTROLLO PACCO CHIUSO O SIGILLATO"

Scrivendo in questo modo, senza aprire il collo davanti all’autista, stai dichiarando che alla consegna la merce era integra. Una volta che il corriere ti ha lasciato il pacco non è più responsabile della merce per cui se all’apertura dello stesso (anche pochi minuti dopo) trovi dei danni non possiamo attuare una pratica di sostituzione in garanzia.

Ti consiglio di accettare sempre la merce con riserva di controllo e motivazione apponendo la tua firma e quella del corriere previa apertura del collo per tutelarti.

Se aprendo il collo accerti un danno, o una qualsiasi altra anomalia, ti preghiamo di inviarci comunicazione scritta a mezzo e-mail a info@stilebagno.com oppure contattateci tramite WhatsApp al numero +39 3898588799. Riceverai tutte le informazioni utili per procedere all'eventuale sostituzione del materiale e alla richiesta di rimborso del danno al nostro corriere.

Inoltre, ti chiediamo cortesemente di non gettare involucro danneggiato né il suo contento poiché il corriere potrebbe richiedere di visionare la merce. Se il pacco è integro all’esterno e anche la merce al suo interno è sana scrivere comunque “RISERVA DI CONTROLLO pacco apparentemente integro”.

Se sei impossibilitato ad aprire il collo scrivi in ogni caso "RISERVA DI CONTROLLO, pacco integro con rumori interni mi riservo la verifica della merce"

La comunicazione di eventuale danno va inviata entro e non oltre le 24h successive al ricevimento della merce. Nel caso che il prodotto riporti danni da trasporto e non si è apposta la riserva di controllo con motivazione, non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento dei danni. Per qualsiasi chiarimento prendere contatto con il nostro Servizio Clienti.

 

Servizio Clienti StileBagno
www.stilebagno.com
info@stilebagno.com
Tel. 3898588799